📦 Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

• unbenutzt sein
• sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden

🚫 Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

• Intim- und Hygieneartikel
• Geschenkgutscheine
• bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

📝 Rückgabe anmelden

Bitte melden Sie jede Rücksendung zuerst über unser Retouren-Portal an:

💰 Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

• Artikel mit Gebrauchsspuren
• geöffnete Bücher oder Büroartikel
• Artikel außerhalb des Originalzustands
• beschädigte Artikel mit fehlenden Teilen
• Rücksendungen nach Ablauf der 14 Tage

💳 Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, informieren wir Sie innerhalb von 48 Stunden per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

⏳ Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen
3. Wenden Sie sich an Ihre Bank

Falls weiterhin keine Rückerstattung sichtbar ist:

🏷 Angebotsartikel

Auch reduzierte oder angebotene Artikel können retourniert werden, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

🔄 Umtausch

Ein Umtausch erfolgt ausschließlich bei defekten oder beschädigten Artikeln.

Kontakt:

📬 Rückversand

Bitte melden Sie jede Rücksendung zuerst über unser Retouren-Portal an:

🚚 Rückversandkosten

Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet, sofern solche angefallen sind.

⏱ Versanddauer bei Umtausch

Die Bearbeitung eines Umtausches kann 1–3 Wochen dauern.

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Zielland ab.

📍 Hinweis zum Versand

Ohne Tracking können wir den Eingang der Rücksendung leider nicht garantieren.