FAQ & VERSAND

FAQ & VERSAND

Die häufigsten Fragen unserer Kunden

Damit deine Bestellung schnellstmöglich versendet werden kann, wird sie direkt nach erfolgreicher Bestätigung bearbeitet. Daher sind nachträgliche Änderungen oder Stornierungen leider nicht möglich.

Auch Lieferadresse oder Versandbedingungen können nachträglich nicht mehr geändert werden.

Bitte überprüfe deine Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Unerwünschte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos.

Internationale Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten.

Zum Retouren-Portal

Die nachträgliche Anrechnung von Gutscheinen ist leider nicht möglich.

Du kannst deinen Gutschein jedoch bei deiner nächsten Bestellung verwenden — sofern dieser noch gültig ist.

Sollte ein Artikel aktuell ausverkauft sein, kannst du dich auf der Produktseite benachrichtigen lassen.

Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, erhältst du automatisch eine E-Mail.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt anschließend über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Je nach Zahlungsanbieter kann es bis zu 8–10 Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.

Bestellung

Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge anschließend dem Checkout-Prozess.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Der Mindestbestellwert beträgt 1 €.

Alle aktuell verfügbaren Größen und Farben werden direkt auf der Produktseite angezeigt.

Nein — Artikel im Warenkorb sind leider nicht automatisch reserviert.

Alle Bestellinformationen findest du in deiner Bestätigungs-E-Mail.

Bezahlung

  • PayPal
  • Klarna
  • Visa
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Sofortüberweisung

Bei Kreditkartenzahlungen wird der Betrag zunächst nur reserviert.

Die tatsächliche Abbuchung erfolgt erst nach Versand deiner Bestellung.

Lieferung & Versand

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 3–5 Werktagen zu versenden.

Aufgrund hoher Nachfrage kann die Lieferzeit in einzelnen Fällen zwischen 1–3 Wochen betragen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link.

🇩🇪 Deutschland: kostenloser Versand

🌍 Internationale Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet.

Ja, Amazing Mall liefert weltweit in viele Länder. Wir freuen uns, Kundinnen und Kunden weltweit beliefern zu können.

Bitte beachte, dass bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union möglicherweise zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen. Diese werden vom jeweiligen Zielland festgelegt und sind vom Empfänger zu zahlen.

Tracking-Links benötigen manchmal 24–48 Stunden bis zur ersten Aktualisierung.

Bitte habe etwas Geduld — die Sendungsverfolgung aktualisiert sich automatisch.

Rücksendung, Rückzahlung & Reklamation

Ja — ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Zum Retouren-Portal

Ja — auch reduzierte Artikel können retourniert werden.

Ja — sofern sich die Artikel im ungetragenen bzw. unbenutzten Originalzustand befinden.

Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren, Make-up-Flecken oder geöffneten Siegeln können leider nicht erstattet werden.